Capacitación a medida

Los insumos básicos de cualquier proceso productivo se pueden dividir en dos grandes grupos: el capital y el trabajo. El capital involucra las inversiones en tecnología, maquinaria, computadoras, y demás, mientras que el trabajo hace al factor humano. Con la globalización, el potencial de diferenciación en los negocios sobre la base del capital se ha acotado considerablemente.

A diferencia del capital, el factor humano es mucho menos apropiable. Si una empresa logra una fuerza de trabajo superior a la de la competencia, es mucho más difícil que le sea “copiada”. Los empleados y la gerencia son entonces de manera creciente una fuente de ventaja competitiva sostenible en los negocios. La capacidad de adaptarse a cambios, de procesar inteligentemente la información del negocio, la creatividad, la perseverancia y la capacidad de liderazgo son bienes cada vez más valiosos.

Las universidades no son pasivas ante este cambio. Nuestros padres pensaban en la universidad como el lugar en donde formarse por 4-6 años hasta recibirse de médicos, abogados, ingenieros o lo que eligieran. Sin embargo, desde hace varios años, para hacer carrera a la alta gerencia en las empresas es indispensable una formación de posgrado, usualmente un MBA.

Pero ante la creciente importancia relativa del factor humano, la universidad, como centro generador de conocimientode capacitación, se está constituyendo hoy en un espacio de aprendizaje y crecimiento para toda la vida. Los profesionales y las empresas en las que ellos se desempeñan demandan capacitación continua, y la universidad es el lugar por excelencia para proveerlo.

Es cada vez más frecuente que las empresas detecten oportunidades de negocio que se apoyan en la capacitación y en el desarrollo de ciertas competencias de su gente, y se acerquen a la universidad para diseñar en forma conjunta programas de formación a la medida de sus necesidades. Hoy, la universidad ayuda a las empresas a diagnosticar los requerimientos organizacionales de su negocio, determinando quién debe ser capacitado, en qué y por qué, armando el detalle de un plan de capacitación que mejor acompañe sus objetivos y su estrategia para construir, desde su gente, una verdadera ventaja competitiva sostenible.

Sergio Pernice, director del MBA de UCEMA.